El Defensor del Ciutadà centra les prioritats en les instàncies i els pisos del Pla dels Frares
Xavier Febrer vol aconseguir agilitzar la resposta de les instàncies municipals i abordar la situació del veïnatge a la zona del Pla dels Frares
( Xavier Febrer vol, també, reforçar la relació de l'administració amb la ciutadania. Font: Aj. Arenys de Mar )
Xavier Febrer, que va ser nomenat per unanimitat Defensor del Ciutadà d'Arenys de Mar en el ple del passat mes de març, ha explicat que un dels temes que més li preocupen és la necessitat de millorar el temps de resposta de les instàncies municipals, aspecte clau perquè és el pas previ perquè el Defensor pugui actuar davant d'una petició ciutadana. En l'entrevista al programa El Dominical, va afegir que el retard en la resposta és un dels problemes endèmics que pateix l'administració local.
“Hi ha un tema que em preocupa molt i que hi vull treballar, amb la col·laboració evidentment del govern local: el tema de les instàncies. Aquí a Arenys hi ha un mal costum de no respondre les instàncies o fer-ho amb retard. També és cert que hi ha departaments i departaments. És una de les coses que m’hi vull posar bé. El vilatà el que ha de fer, abans d’anar a veure al Defensor, és posar-se en contacte amb l’Ajuntament”
El nou Defensor també ha destacat la importància de reforçar la relació entre Ajuntament i la ciutadania. En aquest sentit, valora positivament la posada en marxa de la nova aplicació 'Hola Arenys!' que permet agilitzar consultes i millorar la resposta de les demandes.
D’altra banda, abordar la situació dels pisos socials del Pla dels Frares és un dels altres temes prioritaris pel Defensor. Xavier Febrer diu que, tot i que no és competència municipal, hi ha una responsabilitat per part d’Arenys de Mar. En aquest sentit, anuncia la voluntat d’analitzar experiències d’altres municipis, com Mataró, per conèixer com s’ha gestionat. En tot cas, s’ha d’evitar de crear punts conflictius entre el veïnatge.
“Vull mirar de parlar amb Mataró per saber com està anant. En aquella època els problemes eren similars als que tenim aquí a Arenys. Vull assabentar-me que, si realment ho han resolt, com ho han resolt. Aquí és responsabilitat de tot, però aquí hi ha una propietat i aquesta té unes obligacions. S’ha d’evitar que hi hagi punts conflictius perquè això no és bo”
Pel que fa a qüestions més organitzatives, el nou Defensor del Ciutadà ja ha fet el traspàs amb l’anterior defensora de la Ciutadania, Teresa Verdura. El seu despatx estarà ubicat a l’antiga àrea de Cultura, al Calisay, i els horaris seran similars amb possibilitat d’atendre urgències puntals fora l’horari. També vol disposar de suport administratiu i millorar el funcionament del servei, aspectes que es tractarà en una reunió amb Alcaldia aquesta setmana.
