Aquest servei d’atenció domiciliària garanteix la seguretat i acompanyament a les persones que poden estar en situació de risc per factors d’edat, fragilitat, solitud o dependència les 24 hores del dia i els 365 dies a l’any per tal de detectar les situacions d’emergència donant resposta immediata.
Aquest servei funciona mitjançant un terminal instal·lat al domicili de la persona i una unitat de control remot en format de penjoll o polsera que permet estar connectat de forma permanent amb el centre d’atenció. A tota la comarca, s’atenen a 7.763 persones donant cobertura en un 11’80% a majors de 65 anys i un 30’8% a majors de 80 anys. En concret, a Arenys de Mar els percentatges són d’una cobertura del 7’63% per a majors de 65 anys i un 21’65% a persones majors de 80 anys. Patxi Ribas, tècnica de Servei Local d’Assistència de la Diputació de Barcelona, afegeix que l’atenció, en diversos casos, s’intensifica adaptant el servei a les necessitats especials, ja sigui amb dispositius de seguretat per detectar de foc o fum o caigudes, entre altres. A Arenys de Mar, hi ha 58 domicilis amb aquest servei específic.
Patxi Ribas afirma que durant el 2018, a nivell general, s’han fet gairebé 900.000 trucades de seguiment als usuaris, 72.000 per mobilitzar recursos, 120.000 per emergències, 200.000 per seguiments varis i unes 400.000 per comunicació de dades. Les persones interessades per disposar d’aquest servei cal que s’apropin a Serveis Socials i fer la sol·licitud i, a partir d’aquí, es valorarà la demanda.Un dels objectius d’aquest 2019 és tirar endavant un projecte pilot que fa referència als comptadors d’aigua intel·ligent.