L’atenció presencial es farà els dilluns, dimecres i divendres entre dos quarts de nou i les dues del migdia amb cita prèvia.
Tot i que es permetrà fer tràmits de forma presencial, n’hi haurà d’altres que s’hauran de seguir fent per altres canals, com per exemple, recollir un justificant de pagament. De fet, la cita prèvia està orientada exclusivament a la realització de tràmits i no que els contribuents s’apropin per demanar informació.
Per demanar cita prèvia, cal fer-ho, preferentment, a la seu electrònica tot i que també es podria fer a través del telèfon.