Aquesta oficina impulsada pel Consell Comarcal del Maresme es desplegarà pel territori, també a Arenys de Mar. En el cas de la nostra vila, els usuaris podran apropar-se tots els dimarts al matí a Serveis Socials.
Aquest nou servei comarcal té dos fronts d’actuació, d’una banda, defensar els drets de les persones davant de les companyies energètiques i, de l’altra, impulsar actuacions a les llars que contribueixin a fer-les més eficients energèticament. El servei s’ha tirat endavant per donar un suport directe als serveis socials municipals que en els darrers anys han constatat que la vulnerabilitat energètica és una de les principals dificultats de les famílies.
Entre altres coses, Olga Lara, directora de l’àrea de Benestar Social del Consell Comarcal del Maresme, explica que quan arriba un usuari derivat dels Serveis Socials, la tasca de l’oficina és realitzar una diagnosi de la despesa, costums i hàbits energètics de la unitat familiar i llavors es busca el millor pla d’actuació que pot passar, per exemple, per la modificació dels contractes, la negociació dels pagaments o la gestió dels talls de subministrament, entre altres. També es contempla la possibilitat d’apropar-se a les llars dels usuaris per fer una auditoria.
De fet, durant el passat 2018, segons les memòries de Serveis Socials d’aquests 25 municipis, es van iniciar 1106 expedients i es van atendre 4719 persones en situació de vulnerabilitat energètica. En l’últim any la despesa per fer front a factures de famílies vulnerables ha sigut de 170.000 euros en el conjunt dels municipis. Aquesta oficina itinerant serà una prova pilot amb l’objectiu de donar-li continuïtat de cara al futur. De moment, les atencions es fan al matí tot i que a partir de setembre es podran fer a la tarda, en aquest cas, directament a la seu del Consell Comarcal del Maresme.