Un error ha disparat la factura del gas d’aquest mes de gener als clients d’Endesa
Des de l’Oficina de Consumidor de l’Ajuntament d’Arenys de Mar recomanen fer la reclamació a l’oficina. La companyia assegura que ja està treballant per resoldre el problema, que consisteix a haver fet regularitzacions de consum que no tocaven a clients que tenien tots els pagaments en ordre.
Oriol Contreras, responsable de l’Oficina del consumidor a Arenys de Mar, reconeix que els afectats són els clients de la gas de la companyia d’ENDESA que han vist en la factura d’aquest gener un concepte erroni sobre la ‘quota de regularització del consum’. Aquesta “quota” fa que es facturin centenars o milers de kWh, depenent de la llar, com si es tractés d’una regularització després de mesos sense passar factures o amb factures estimades.
En tot cas, Oriol Contreras demana a tots els clients de la companyia que revisin la factura que han rebut perquè, tot i que salta a la vista el cobrament erroni, pot arribar a passar desapercebut en alguns casos pel fet que són mesos en què les factures acostumen a ser més elevades. No obstant això, Contreras reconeix que de moment no ha tingut cap consulta al respecte en els 12 municipis pels quals treballa, també a Arenys de Mar. No obstant això, algun veí ja ha alertat d'un increment considerable en la factura.
Finalment, Oriol Contreras reconeix que aquests darrers dos anys s’ha produït una tendència a alça de les reclamacions referents a les companyies elèctriques, moltes d’elles provinents d’ENDESA.
